מוקד שירות ממוחשב הפועל 24/7 למתן מענה ותמיכה טכנית על ידי כ”א מקצועי ומיומן.
הפניה למוקד 24/7 הינה ללקוחות הנמצאים בחוזה שירות בתוקף.
- שירות ותמיכה 24 שעות ללקוחות החברה בחוזה שירות
בתוקף. בטלפון: 04-6000610
- שירות ותמיכה לכלל הלקוחות ניתן במסגרת שעות
הפעילות של החברה 8:00 עד 16:00. בטלפון: 04-6563922
- פתיחה פניית שירות בפקס, יש לציין את שם האתר,
סוג המערכת, איש קשר ומהות הקריאה. בפקס: 04-6468088
- פתיחה פניית שירות במייל, יש לציין את שם האתר,
סוג המערכת, איש קשר ומהות הקריאה.
מענה במסגרת שעות העבודה. בכתובת: service@matael.co.il